Помощь рядом

Социальным координатором госфонда «Защитники Отечества» является Яна Ипаева. Мы застаём девушку на рабочем месте за консультацией одной из жён мобилизованных. Несмотря на то, что до обеда Яне нужно добраться до ещё одной родственницы бойца, которой нужно помочь вкрутить лампочки, разговор с посетительницей выходит продолжительный: пока в центре не вникнут в суть проблемы и не найдут решение, к другому вопросу не переходят. «К нам часто приходят члены семей участников СВО – матери, бабушки, жёны. Обращаются и сами ребята, те, кто приехал в отпуск или комиссован по ранению. Выслушиваем их просьбы, отправляем запросы в разные ведомства, следим за динамикой и сообщаем о результате. По сути, всю организационную работу мы берём на себя: заявителю не нужно самостоятельно ходить по инстанциям, достаточно подать запрос в центр, всем остальным займутся наши сотрудники. Работаем также и в проактивной форме: выезжаем на дом к членам семей погибших и ветеранам боевых действий, знакомимся, общаемся и на месте выясняем, в чём они нуждаются, оказываем помощь. Рассказываем о мерах поддержки, некоторые не знают о всех 37 льготах, список постоянно расширяется, мы информируем обо всех актуальных изменениях», - говорит Яна Ипаева.

В числе тех, кому уже не раз помогла Яна, жена мобилизованного Валентина.  «Муж получил повестку в сентябре прошлого года. Для всей нашей семьи это стало большой неожиданностью, но супруг воспринял всё достойно. Мы часто выходим на связь, узнаём, как друг у друга дела. Дети ждут отца, пишут письма, мы вместе ходим отправлять посылки. О центре СВО я узнала, когда муж приехал в отпуск и его сюда пригласили. Мы пришли вместе, я со всеми познакомилась, узнала о том, чем здесь занимаются, а вскоре обратилась с просьбой. Мне стало неудобно отвозить ребёнка в школу на другой конец города, и я спросила, можно ли перевестись в школу рядом с домом. Мне не отказали, мы сэкономили много времени и сил. А недавно мы столкнулись с такой бытовой проблемой: на пятом этаже в нашем доме никто не живёт, поэтому у коммунальных служб не было доступа в квартиру, из-за этого никому не могли дать тепло. Я обратилась в центр, в течение нескольких дней вопрос был решён. Отопление включили, стало тепло и уютно. Пришла поблагодарить координаторов, а заодно спросить о возможности расширения жилплощади. Меня проконсультировали, рассказали о том, что правительство планирует ввести и такую меру поддержки. Чем могли помогли, спасибо!», - делится Валентина.

По всем вопросам участники СВО и их близкие могут обратиться по адресу: ул. Ленина, 7 (время работы: с 9 до 18 часов, перерыв: с 13 до 14 часов) или по телефону 8-917-740-29-05.