Вот уже на протяжении двадцати пяти лет каждое утро спешит к своим пожилым подопечным Флюра Сафиновна Суфиярова, которые без нее как без рук. Купить продукты, приготовить поесть, постирать, погладить белье, убрать в квартире, оформить документы, заплатить за жилищно-коммунальные услуги, помочь принять ванну - во всем социальный работник первый помощник и правая рука для пожилых горожан. На попечении Флюры Сафиновны находятся четырнадцать получателей социальных услуг от семидесяти до девяноста лет, есть среди них и те, кто на инвалидности. Им, как малым детям, требуется в особенности много внимания и заботы.
Честно сказать, работать с престарелыми людьми дано не каждому. Необходимо обладать большим запасом терпения, великодушия и человеколюбия, чтобы найти общий язык, завоевать расположение и доверие, с готовностью помогать во всем немощным, больным и престарелым людям. Случайных людей в этой профессии нет, они приходят и уходят, не выдерживая профессиональных нагрузок.
С каждым из своих получателей социальных услуг Флюра Сафиновна работает годами, по десять-пятнадцать лет, не меньше. За это время они настолько привыкли друг к другу, сроднились, что социальный работник стал чуть ли не частью семьи. Кто, как не она, знает привычки и предпочтения своих подопечных, переживает за их здоровье и благополучие, всегда на связи с их близкими.
За все годы работы Флюра Сафиновна ни разу не была на больничном, не потому что не болела, а потому что знает: ее ждут, на нее надеются одинокие немощные люди, которым больше некому помочь. Как человек ответственный и добросовестный, Флюра Сафиновна, бывает, работает и без выходных. Если вдруг занемог кто-то из подопечных, она без лишних слов бежит на помощь, будь то субботний или воскресный день. Флюра Сафиновна всегда в движении, и за день, бывает, наматывает с десяток километров, так как ее получатели социальных услуг живут в разных концах города. С любой работой она справляется легко и умело, все делает на совесть, за это ее ценят подопечные. По натуре открытый и улыбчивый человек, Флюра Сафиновна делится своим оптимизмом и позитивным отношением к жизни со своими пожилыми подопечными, которым, как правило, не хватает общения, и они подолгу не отпускают ее, расспрашивая о последних новостях...
Как-то одна из самых пожилых ее подопечных сказала: «Ты, Флюра, не увольняйся! Когда я умру, уйдешь на пенсию». И вот уже восемь лет как Флюра Сафиновна должна быть на заслуженном отдыхе, но до сих пор трудится: как оставишь своих стариков, которые привыкли к ней как к родной?
Когда год назад началась пандемия коронавируса, социальные работники в числе первых столкнулись лицом к лицу с неизвестной инфекцией. Кроме своих подопечных, Флюра Сафиновна вместе с другими соцработниками обслуживала получателей социальных услуг из категории 65+, обходила тех, в отношении которых был установлен режим самоизоляции, посещала контактных лиц, по сути рискуя своим здоровьем и здоровьем семьи. Теперь этот напряженный период позади, но таким образом соцработники еще раз доказали свою готовность идти на риск ради блага других, показали, что в социальной сфере трудятся самые ответственные, отзывчивые и гуманные люди, которые всегда готовы прийти на помощь. И Флюра Сафиновна Суфиярова одна из них.