Стараемся работать с душой

Ежегодно в четвертую субботу июля в России отмечается День работников торговли. Если ранее праздник отмечали только те, кто занимался оптовой и розничной торговлей, то теперь круг существенно расширился. В него вошли многочисленные индивидуальные предприниматели, продавцы-консультанты из разных сфер, малые предприятия, интернет-магазины и специализированные торговые площадки в Сети. Это один из самых массовых праздников страны, потому что в наше время магазины и другие торговые объекты являются неотъемлемой частью жизни каждого. 

На сегодняшний день в Нефтекамске в общее число торговых объектов входят 142 сетевые структуры, в том числе 57 федеральных, 24 региональных и 61 локальная сеть, осуществляющих деятельность на 428 объектах. Розничную продажу на территории городского округа осуществляет 1561 торговый объект (в 2020 году – 1535), в том числе 351 нестационарный объект и один розничный рынок. 

Оборот розничной торговли по крупным и средним организациям городского округа на 1 декабря 2020 года составил 10,6 млрд. рублей с ростом 110,9 % к уровню 2019 года. Цифры, конечно, впечатляют, что говорит о большой доле с оборота объектов торговли в городском бюджете. А достигают такого результата люди, которые не покладая рук обеспечивают всем необходимым жителей нашего города, зачастую находясь на ногах по 8-10 часов в день.

Мы поинтересовались, каковы особенности работы одной из самых востребованных профессий сферы торговли – продавцов.

- Я очень люблю свою работу. Вообще, до этого работала учителем начальных классов. В магазин устроилась техничкой, потом стала продавцом, о чем ничуть не жалею. Скоро выйду на пенсию, но уходить с работы не собираюсь. 

Конечно, объём работы большой. Рабочий день длится с 8 утра до 11 вечера. Но мы стараемся работать с душой. У каждого продавца своя зона. Например, у меня – заморозка, сыры, минеральная и газированная вода, корма для животных. Зона большая, но она мне нравится, никому ее не отдам, - с улыбкой рассказывает продавец-универсал магазина «Монетка» Галина Михайловна. – Контролируем сроки годности, следим за порядком и чистотой на витринах. Каждый товар должен находиться на своём месте согласно планограмме. Люблю общаться с людьми, когда стою на кассе, делиться своим опытом по выбору товаров, помогать пожилым людям, которым иногда сложно донести корзину до кассы. Стараемся ласково обращаться и с детьми, спрашиваем, есть ли денежки, хватает ли… Всякое бывает, дети же… 

Как отметила Галина Михайловна, трудности в работе всё же возникают. Несмотря на большое количество видеокамер, в некоторых магазинах всё же имеются «слепые зоны», чем недобросовестные покупатели охотно пользуются, пряча товар в сумку или карман. Однако вычислить их не составляет труда. Глядишь по одной камере, в руках покупателя была бутылка, прошёл «слепую зону» - бутылки нет ни в руках, ни в корзине. Приходится спрашивать, где товар, а иной раз и догонять нечестного покупателя или вызывать полицию. В том же случае, когда вовремя обнаружить кражу не удаётся, продавцам порой приходится платить за товар из своего кармана или товар списывают.

- Бывали случаи, дети мороженое в платьишко завернут, взрослые – водку в карман, курицу в штаны спрячут, а она горячая, жир стекает, выдает воришку, - смеётся Галина Михайловна. 

Для нормальной жизнедеятельности людей востребованными являются торговые объекты самых разных сфер деятельности. Без продуктов, конечно, не обойтись, но ещё приятнее работать в магазине, который дарит радость своим юным посетителям. 

Продавец-консультант магазина «Дом игрушек» Елена Фролова призналась, что трудится в сфере торговли более 20 лет: 

- Приходилось работать и на торговых базах, и в продуктовых магазинах, и в магазинах бытовой химии. Попробовала себя в качестве бухгалтера, товароведа, консультанта, кассира, предпринимателя. Исходя из этого опыта, могу сказать, что в магазине детских товаров работать приятнее всего. Дети сами поднимают настроение, да и обстановка располагает к этому, кажется, словно вернулся в детство. Мы всё время находимся в хорошем настроении. 

Да, дети иногда капризничают. Но обычно это бывает недолго, пока им не купят какую-то игрушку. 

Все мы ежедневно ходим в магазины, встречаемся с продавцами торговых объектов, которые находятся в непосредственной близости от нашего дома. Сегодня, в День работника торговли, будет не лишним поблагодарить их за нелёгкий труд, за вклад, который они вносят в развитие нашего города и удовлетворение ежедневных человеческих потребностей. Пожелаем же им здоровья, счастья и честных, благодарных покупателей. 

Фото: Юлия Костина, «КЗ».