В заявлении указано, что ей позвонил неизвестный, представился сотрудником службы безопасности банка и сообщил о том, что с её счёта преступники похищают деньги, и что нужно срочно снять деньги и положить на продиктованный счёт. Перепуганная женщина, действуя под диктовку, сняла с карты 140 тысяч рублей и положила на абонентский номер злоумышленников. На следующий день гражданке снова позвонили и убедили: чтобы вернуть деньги, нужно оформить кредит и положить на продиктованные абоненты. Женщина получила кредит в сумме 150 тысяч рублей и перечислила на абонентские номера. Нанесённый ущерб составил около 300 тысяч рублей.