С её слов стало известно, что ещё в 2018 году они с супругом вложили в некую инвестиционную компанию свыше 700 тысяч рублей и лишились этой суммы. А в 2024 году в сети Интернет семья обратила внимание на объявление о помощи в возврате вложенных средств от недобросовестных брокеров. Когда заявительница созвонилась по указанному номеру телефона, ей пояснили, что для оказания услуги необходимо заплатить более миллиона рублей и при возврате утерянных средств данная сумма также будет возвращена владельцам. Семья долго ждала положительного решения вопроса и, потеряв надежду, оказалась вынуждена обратиться в полицию, спустя такой срок.
По всем фактам возбуждены уголовные дела.