Следственными действиями предварительно установлено, что заявительница за день до взлома личного кабинета скачала в свой телефон приложение для так называемого оживления фотографий. Предположительно, именно в этот момент в её телефон попал вредоносный apk-файл, который открыл доступ к приложениям гражданки и позволил довести до конца преступный умысел злоумышленников.
По данному факту следственным отделом возбуждено уголовное дело.