Так, с начала года в управление поступило 259 обращений по вопросам деятельности кредиторов и коллекторов. В результате их рассмотрения должностными лицами возбуждено 15 дел об административных правонарушениях, предусмотренных ст.14.57 КоАП, из них 6 дел – в отношении микрофинансовых организаций, 7 – в отношении коллекторских организаций и 2 - в отношении должностных лиц микрофинансовых организаций. Материалы дел были направлены в суды по подведомственности.
Помимо обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, сотрудниками службы ведется работа по повышению грамотности населения. Каждый может получить консультацию по телефону горячей линии 8 (347) 273-71-49 либо в группе во «ВКонтакте» «Надзор за коллекторами» https://vk.com/club151159628.
Чтобы обобщить статистические данные, в настоящее время проводится опрос среди жителей республики. Исследование проходит в виде стандартизированного интервью с выбором варианта ответа. В перечне задаваемых вопросов – коллекторские, микрофинансовые организации, способы подачи заявления на неправомерные действия и другое.