В одном из офисов менеджер ей сказал, что требуется личное присутствие. Поэтому за разъяснением мы обратились в пресс-службу «Сбербанка» и получили официальный ответ, который и публикуем:
- Да, близкие люди могут помочь своим пожилым родственникам оплатить без комиссии коммунальные услуги. Для этого достаточно просто прийти в офис «Сбербанка» и предоставить менеджеру пенсионное удостоверение родственника.
Уточним, что воспользоваться льготой можно лишь при оплате коммунальных услуг по счетам пенсионеров. Для всех остальных категорий граждан комиссия сохраняется. Применить пенсионное удостоверение близкого человека для личных нужд не получится.