Их пригласили специально, чтобы узнать из первых уст, насколько ощутима и своевременна поддержка для конкретных граждан, семей, предприятий, которая оказывается государством в период пандемии коронавирусной инфекции. Владимир Путин особо подчеркнул, что принципиально значимо не только то, насколько чётко исполняются поручения, соблюдаются все сроки на уровне Правительства и ведомств, принимаются нормативные акты, перечисляются деньги в регионы, но и реальные результаты поддержки.
Одним их приглашённых стал уфимец Михаил Балабанов, который потерял работу во время коронавируса. Он работал управляющим спортмагазином, но в период самоизоляции магазин был закрыт, и уфимец был вынужден уволиться по собственному желанию. Он рассказал о том, как он смог в кратчайшие сроки, буквально за 15 минут, оформить пособие по безработице.