+13 °С
Ясно
События и факты
18 Января 2021, 08:09
Резкий рост стоимости центрального отопления возмутил жителей многоквартирных домов Нефтекамска
Январь 2021 года в Башкирии выдался жарким. Немало жителей многоквартирных домов возмущены резким ростом стоимости центрального отопления. Не остался в стороне и Нефтекамск.
РЕАКЦИЯ НЕФТЕКАМЦЕВ
По теме в редакцию обращаются нефтекамцы всех микрорайонов.
В.Б.Гарифуллина, Берёзовское шоссе, 18:
- Получили квитанцию с суммой 3004,04 руб. за однокомнатную квартиру в 37 м2. В декабре батареи не были на максимальной температуре, спокойно можно было поднести и держать ладони. Откуда такие расценки? По телефону они не объясняют.
Н.В.Вострецова, ул. Социалистическая, 47-а, и Т.Л.Шестакова, ул. Нефтяников, 28-б:
- Холодов не было, платежки пришли баснословные. Подумайте о пенсионерах. На что им жить?
Р.Х.Ахматянов, ул. К.Маркса, 4-а, прислал фотографии двух платёжек – за ноябрь и декабрь 2020 года. В первой плата за отопление показана 3129,33 руб., а во второй – 6322,18 руб. Рост более чем вдвое.
В.В.Кирьянова:
- Почему тарифы на отопление в пяти городах республики, в том числе в Нефтекамске, выше на 400 рублей, чем в остальных?
За декабрь пришли баснословные для нас суммы за отопление. Если в ноябре за отопление в четырёхкомнатной квартире мы заплатили 3800 рублей, то за декабрь пришла платежка с суммой 5500 рублей. Для нас, пенсионеров, это огромная сумма! В подвале нашего дома стоит современный ИТП, расчёт тепла ведётся по факту. В квартире не жарко, да и холодов особых не было. За что такая сумма?
Т.Д.Нартдинова, ул. Дорожная, 55:
- Я пенсионерка с обычной пенсией. В коммунальной платёжке за отопление в ноябре стояла сумма 2800 руб. За декабрь – 3900 руб. +40%. Спрашивается: «За что?» Все знают, температура воздуха в декабре мало отличалась от ноября. Больших морозов не было, в основном минус 7-8.
Моя квартира на первом этаже. Полы зимой холодные, ноги мёрзнут. Я приглашала комиссию. Пришли семь человек с тепловизором. Сказали: «Плюс 17, почти норма». Если кто-то предположит, что по решению комиссии для обогрева пола увеличили подачу тепла и, соответственно, поднялась оплата – это не так. Никакого дополнительного обогрева не произошло. Батареи, как были, так и остаются только тёплыми, полы - холодными. Меня также возмущает отношение нефтекамского «БашРТС» (офис на ул. Ленина) к потребителям. Обратилась туда с вопросом, почему произошёл такой резкий скачок? Ведь температура декабря была не ниже 15 градусов. Вместо объяснений, собеседница начала пугать: «Вот минус 20 будет, будете по 7 тысяч платить!».
РОЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Часть претензий, в частности, о возможной некорректной работе общедомовых приборов учёта тепловой энергии, наши читатели адресовали управляющим компаниям.
15 января ведущая управляющая компания Нефтекамска - ООО «УЖХ» - на конкретном МКД организовала пресс-конференцию. Адрес выбрала администрация города: ул. Ленина, 33.
Журналистам показали общедомовой прибор учёта тепла, рассказали о роли управляющей компании в вопросе теплоснабжения жилфонда, ответили на вопросы.
Представляла управляющую компанию начальник абонентского отдела ООО «УЖХ» Л.Ф.Шакирова. Она сообщила:
- Управляющая организация отвечает за готовность инженерных сетей внутри дома к отопительному сезону, их техобслуживание в ходе отопительного сезона. Также в конце каждого месяца мы снимаем показания общедомовых приборов учёта и передаём отчёт о потреблении тепловой энергии в ресурсоснабжающую организацию - «БашРТС».
За нами закреплена прямая обязанность своевременно поверять приборы учёта и обеспечивать их работоспособность. В настоящее время в большинстве своём показания общедомовых приборов учёта снимаются дистанционно. Закон это позволяет, технически у нас это реализовано.
В случае, если приборы не выходят на связь, то съём показаний производится техническим персоналом в ручном режиме. Правильность работы приборов учёта подтверждается свидетельствами о поверке, и в начале отопительного сезона комиссионно приборы учёта проверяются.
Определить некорректную работу прибора учёта управляющая организация не уполномочена. Если появляются сомнения в некорректной работе прибора учёта, то телефонограммой созывается комиссия, в состав которой входят представитель «БашРТС», управляющей организации, обслуживающей организации («Ремжилстрой» или «Жилсервис»). Если у комиссии появляются сомнения в правильности работы счётчика, пишется акт с участием старшего по дому, прибор демонтируется и отправляется на внеочередную поверку.
Добавлю, в этом отопительном сезоне таких случаев у нас не было.
КОММЕНТАРИЙ «БАШРТС»
Во второй половине дня 15 января на вопросы журналистов по поводу роста цен за отопление ответила руководитель нефтекамского подразделения «БашРТС» О.С.Семыкина.
- В связи с чем произошел рост стоимости оплаты тепла по указанным адресам?
- Плата за отопление начисляется только в осенне-зимний период, то есть за фактическое потребление тепловой энергии. Как мы помним, летом начисления за отопление отсутствовали.
При схеме оплаты «по факту» сумма за отопление формируется либо по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии, либо по нормативам, утвержденным Госкомитетом РБ по тарифам.
При наличии теплосчетчика в самые холодные месяцы года - декабрь, январь и февраль, сумма будет выше, чем в относительно теплые весенние и осенние месяцы. Это связано, в первую очередь, с увеличением потребления тепловой энергии в жилом доме для поддержания комфортной температуры в квартирах. К примеру, декабрь 2020 года оказался в два раза холоднее, чем декабрь 2019 года.
Кроме температуры наружного воздуха на величину начислений влияет также энергоэффективность жилого дома в целом.
Отмечу, что итоговая сумма начислений за год в домах с приборами учета не изменилась.
В некоторых случаях суммарное начисление за отопление по итогам 2020 года было меньше, чем в предыдущем, более холодном отопительном периоде.
Да, суммы зимой выше, но это компенсируется отсутствием, во-первых, начислений в летний период, а, во-вторых, нет необходимости проведения ежегодных корректировок.
- В летний период времени жители городского округа оплачивали услугу за отопление. В зимний период они также получили квитанции с повышением стоимости оплаты. В связи с чем это произошло?
- Летом, то есть в межотопительный период, начисления за отопление во всех муниципальных образованиях РБ отсутствуют. Тариф на горячее водоснабжение двухкомпонентный, он состоит из тепловой энергии (ГВС) и холодной воды для подогрева (ГВС).
Сумма в квитанции «БашРТС» за горячую воду отображается двумя вышеуказанными строками и рассчитывается исходя из фактического расхода горячей воды по переданным собственником показаниям счётчика, либо по среднему объёму (нормативу потребления) – в случае отсутствия показаний.
Передавать показания прибора учёта ГВС следует не позднее 25 числа каждого месяца.
- Существует ли механизм расчёта стоимости платежей и есть ли критерии (по конкретным МКД), которые влияют на стоимость оплаты? Из чего складывается стоимость оказанной услуги по конкретному МКД?
- Система начислений за отопление, действительно, очень сложная. Расчёты по тепловой энергии производятся в соответствии с утвержденным постановлением Правительства РФ №354. Формулы разнятся в зависимости от видов теплоснабжения (от центрального или индивидуального теплового пункта), от наличия общедомовых или индивидуальных приборов учёта, распределителей и ряда других факторов. Если есть желание - разобраться и проверить, конечно же, можно. Кстати, мы начали серию публикаций о том, как происходят начисления за тепло. С подробной инструкцией можно ознакомиться на нашем сайте.
- Есть ли по городскому округу случаи перерасчёта в связи с неправильным начислением?
- На сегодняшний день проверку на предмет обоснованности превышения размера платы за декабрь 2020 собственникам помещений в МКД за отопление осуществляет Госжилнадзор.
Перерасчёт (возврат) размера платы за отопление проводится в случаях выявления нарушений в работе общедомового прибора учёта тепловой энергии и по предписаниям/представлениям надзорных органов. Подобная информация к нам не поступала.
Комментарий администрации
Адиль Набиуллин, начальник информационно-аналитического отдела:
- В администрацию городского округа поступило большое количество обращений от жителей города по повышенным суммам за отопление в зимний период, как по системе инцидент-менеджмент, так и личные обращения. В каждом конкретном случае нами совместно с управляющими компаниями и ресурсоснабжающей организацией изучается ситуация, правильность расчётов. Жителям даются разъяснения, в каких-то случаях уточняются суммы. Мы держим ситуацию на контроле, и в дальнейшие зимние месяцы будем анализировать платёжные документы, которые получают жители, и своевременно реагировать на возможные факты необоснованного повышения, если таковые будут обнаружены, а также проводить информационно-разъяснительную работу среди населения о правильности начисления в тех или иных случаях.
Фото: Руслан Никонов, "КЗ".
