+11 °С
Облачно
ЖКХ
16 Февраля 2021, 12:35
Куда обращаться за перерасчётом по теплу?
По-прежнему для всех горожан темой номер один остаётся вопрос по перерасчёту за отопление.
В номере от 10 февраля нашей газеты опубликован материал Н.Фахреева по удорожанию платы за тепло, в том числе с подробным алгоритмом от ООО «БашРТС» куда и как обращаться для перерасчёта. Повторяем основную информацию от ООО «БашРТС» для субботних подписчиков.
ООО «БашРТС» приняло решение о проведении перерасчёта жителям тех многоквартирных домов, где объём поставленной тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объём ноября 2020 года на 42% и выше. Правда, потом поправилось, учтя тот факт, что в разных городах республики температура отличалась, и ввело градацию по городам. В Нефтекамске заявление на перерасчёт примут, если декабрьские суммы превысили ноябрьские на 51% и выше. Перерасчёт за отопление носит заявительный характер и возможен только при условии полного погашения задолженности перед ООО «БашРТС».
Бланк заявления на перерасчёт можно скачать на официальном сайте компании. При этом обязательно заполнение согласия на обработку персональных данных. Заполненные копии (сканы или фото) заявлений и согласий можно направить:
- через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
- по электронной почте bashrtskp@bgkrb.ru;
- через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);
- в личных сообщениях официальных сообществ ВКонтакте и Facebook;
- оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов. Для Нефтекамска адрес ЦОКа: ул. Ленина, 18 (пн-пт с 08.30 до 17.30; сб-вс - выходные).
Срок приёма заявлений - до 15 апреля 2021 года. Перерасчёт будет произведён и отражён в ближайшей квитанции после подачи заявления при соблюдении потребителем всех условий (корректное и полное заполнение заявления, согласие на обработку персональных данных, отсутствие задолженности на момент подачи заявления).
Более подробную информацию об этом читайте в предыдущем номере или на сайте газеты.
Кстати, редакция получила уже несколько откликов по поводу данного решения, вполне, на наш взгляд, справедливых.
Игорь Рожков: «Если возврат носит заявительный характер, значит, «БашРТС» рассчитывает, что кто-то из людей, которых «надули», не согласится с тем, чтобы возвращали излишне начисленные суммы? Придумывают разные хитрости, чтобы не всем возвратить!»
Зинаида Ситдикова: «Если возврат носит заявительный характер, почему тогда «БашРТС» не регистрирует заявления, а просто складывает их в коробку? Где гарантия того, что заявление не отправилось в мусор?»
Новости партнеров
