

По её мнению, рост обращений связан с потеплением, приведшим сначала к гололедице, а затем к таянию снега и образованию огромных луж. Основной темой обращений стали проблемы благоустройства (жалобы на скользкие тротуары, подтопление домов, образование колеи на дорогах), ЖКХ (протечка крыш, большие платежи за отопление), состояние проезжей части дорог и пешеходных тротуаров. По большинству обращений меры были приняты по горячим следам. В качестве примера Гульназ Равиловна привела жалобу по состоянию двора по ул. Социалистической, 70-а, где образовалась лужа длиной в три подъезда. Буквально на следующий день после получения сигнала, на место выехала бригада УЖХ и произвела комплексную расчистку двора.