Форум «Управдом» прошёл в Нефтекамске

Людей в зале ГЦК оказалось немного, ведь встречу назначили в разгар рабочего дня. Хотя форум проводится в первую очередь для жильцов многоэтажек. Как так вышло, объяснил глава администрации.

- Предвосхищая вопрос от жителей: почему именно днём, в два часа собрались – отвечу. Так получилось по рабочему расписанию. Поэтому, Айрат Гаязович, я вас прошу для тех, кто не смог сегодня прийти, организовать выездную встречу, - дал поручение своему заместителю по жизнеобеспечению Эльдар Валидов. – Для того чтобы мы все вопросы могли обсудить. Но сегодня встретиться хотелось в рамках традиционного форума. 

Каждый форум «Управдом» обычно начинается с образовательной части. Но сегодня всё пошло не плану, точнее – не по привычному регламенту. Эльдар Валидов в этот день собирался в командировку, и долго присутствовать не мог. Поэтому предложил все вопросы, адресованные ему лично, задать прямо сейчас. И жильцы этим шансом тут же воспользовались. 

- С началом отопительного сезона многие жалуются на холод. Ответ администрации: «Наберитесь терпения, потому что отопительная система – она инертная. И не сразу обеспечивается тепло». Если отопительная система такая инертная, то почему администрация не задумывается об этом и раньше не начинает отопительный сезон? - поинтересовалась жительница. 

- Скажу, как есть. На моей странице в соцсетях можно посмотреть. Наверное, наполовину делится мнение жителей по этому вопросу. Кто-то говорит: «Нам холодно. Включите тепло». А другая половина жалуется, что жарко. Поэтому приходится соблюдать баланс, - ответил Эльдар Валидов. 

Однако женщину волновало то, что дети в школах и садах вынуждены мёрзнуть. Но отдельно подать тепло можно только в больницы. А образовательные учреждения находятся внутри микрорайонов и объединены общей теплосетью. 

Следующий вопрос касался «температурной волны», когда в течение нескольких дней градус теплоносителя поднимают до максимума. В это время к радиаторам не притронуться. Испытание сетей - вынужденная мера. «Но ведь тогда и плата за отопление взлетит» - возмутились люди. 

- Начисления в эти три дня будут производиться по средним показателям предыдущих дней в течение этого отопительного месяца, - пояснила начальник Центра сбыта «БашРТС» Ольга Семыкина.

Ответ на следующий вопрос мы уже публиковали на страницах нашей газеты. Но раз есть необходимость, - повторим. Речь о плате за отопление по нормативу. Жильцам приходят квитанции с фиксированной суммой. Они получают их восемь месяцев в году. Но иногда сезон стартует в сентябре, иногда - в октябре. Возникает путаница. Поэтому решено обозначить конкретные месяцы начисления платы – с сентября по апрель. 

Ещё одна вечная тема – дороги во дворах. 

- Я старший по дому ул. Социалистическая, д. 107. Вопрос такой. У нас во дворе не было асфальта никогда. Нам обещали, обещали. И в прошлом году мы сами засыпали дорогу асфальтовой крошкой. В этом – водой её размыло. Будет ли асфальт в следующем году и можно ли пригнать грейдер, чтобы разравнять крошку? 

- С управляющей компанией мы по грейдеру вопрос отработаем, - ответил заместитель главы администрации по жизнеобеспечению Айрат Гималтдинов. – Касаемо асфальта: самый действенный вариант – это Программа поддержки местных инициатив. Это самый быстрый способ сейчас решить проблему. Если смотреть муниципальный бюджет – он очень сложный у нас. И вот так «зайти» во двор мы, к сожалению, не сможем. И обещать, наверное, будет неправильно. 

- Я понимаю вас, - обратился к жителю Эльдар Валидов. - У нас, кроме вас, есть, к сожалению, ещё такие проблемные дворы. Наша задача - изыскать возможность, изыскать финансирование при поддержке республики либо за счёт муниципальных средств в первую очередь, и сделать это в ближайшее время. Месяц назад я сам был в вашем дворе, пешком мы там прошлись. Мы посчитаем, может быть, там не такие и большие деньги нужны.

Жильцы ул. Ленина, д. 7-в меняли чугунные канализационные трубы на полипропиленовые. Но в 2015 году им капитально отремонтировали крышу, поэтому оставшихся накоплений хватило только на один подъезд. Им предложили на общем собрании принять решение и временно увеличить взносы на капремонт. Вот только в этом доме в основном живут пенсионеры, так что подобная инициатива вряд ли встретит поддержку. 

- Мы рассмотрим ваш вопрос на заседании комиссии по капитальному ремонту, - заверил председателя совета МКД Айрат Гималтдинов. – И дадим обратную связь. 

Обсуждение проблем длилось уже больше часа. Когда на первую партию вопросов ответили, было решено вернуться к регламенту. Слово предоставили приглашённым экспертам. Председатель совета БРОО «Ассоциация собственников жилья РБ» Павел Носков - частый гость форума «Управдом». По его словам, острых нерешённых вопросов с каждым разом становится всё меньше. В Нефтекамск он приехал, чтобы презентовать проект «Ключевые проблемы в работе совета МКД». Председатели таких советов могут обучаться на вебинарах. Информация о них публикуется на сайте проекта и его страницах в социальных сетях.  

- Партнёрами нашего проекта выступили Министерство ЖКХ РБ, Государственный комитет по жилищному и строительному надзору, депутаты Госсобрания – Курултая, депутат Государственной Думы Павел Качкаев тоже примет участие в видео-конференц-связи. Я к тому, что если будет вопрос точечный, то мы обязательно предоставим вам возможность встретиться и по видеосвязи пообщаться. Сможете узнать обо всех изменениях в законодательстве, а закон наш несовершенен. И постановление №92 имеет свои недоработки в части ОДН и СОИ. Буквально в начале октября в Москве на заседании Общественного совета при Минстрое РФ я предложения передал. Их включат в план работы на 2025 год. 

Все решения по различным проблемам многоквартирного дома принимаются на собрании собственников жилья. Но зачастую люди идут на них неохотно. Кто-то не может, а кто-то и не хочет вовсе. О том, что голосовать можно и в онлайн-формате, рассказал федеральный эксперт и разработчик информационных систем для сферы ЖКХ Айнур Маргамов. Но загвоздка в том, что сначала нужно провести очную встречу жильцов квартир. Поэтому сейчас можно по пальцам пересчитать дома республики, которые идут в ногу со временем. Но попытка – не пытка. Подробную информацию о цифровизации сферы ЖКХ можно узнать на сайте моймкд.рф. 

В завершении форума составили «Проблемную карту муниципалитета». Руководила этим процессом федеральный эксперт по социальному проектированию Гульнара Хамиева. 

- По всем городам мы собираем проблемные листы и пишем вопросы, которые волнуют людей долгое время. Возможно, вы видите их решение, но не можете их донести. На итоговой конференции мы должны показать, какие вопросы уже решены, а какие мы можем совместно с администрацией, министерствами проработать и получить ответы. 

К озвученным выше обращениям добавились жалобы на повышение платы за обслуживание газового оборудования, на соседей-должников по коммунальным ресурсам, работу интернет-провайдеров, непонимание со стороны поставщиков ресурсов и другие системные проблемы сферы ЖКХ.